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Situation initiale
Une partie importante du fonctionnement était gérée manuellement. L’entreprise cherchait une meilleure façon d’organiser les opérations terrain comprises dans le mandat et de traiter les demandes entrantes.
Transformation des opérations · Services terrain
Numériser les opérations d’une entreprise de sécurité
Le mandat a commencé par l’évaluation d’un besoin d’application sur mesure. L’analyse a montré qu’un outil existant, correctement configuré, pouvait répondre au besoin immédiat. Mapageweb a structuré l’environnement de gestion terrain, puis mis en place le site Web, les formulaires de demande et la présence Google.
Tous les travaux
Mandat réalisé pour Groupe Orion Sécurité
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La décision
Le besoin opérationnel a été évalué avant de lancer un développement. Un outil de gestion existant pouvait répondre au besoin immédiat et a été configuré selon le travail terrain compris dans le mandat. Le développement sur mesure demeure possible si de futurs besoins propres à l’entreprise le justifient.
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Ce qui a été mis en place
Le mandat a réuni les éléments opérationnels et publics dans un environnement mieux structuré.
- Environnement de gestion configuré selon les besoins établis du travail terrain
- Numérisation des opérations incluses dans le mandat
- Création du site présentant l’entreprise et ses services
- Formulaires permettant de transmettre une demande en ligne
- Présence de l’entreprise sur Google
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Ce qui est maintenant en place
L’entreprise dispose maintenant d’un environnement numérique pour mieux coordonner le travail terrain et le suivi quotidien. Ses clients peuvent aussi la trouver en ligne, comprendre ses services et transmettre une demande depuis le site.
Prochaine étape
Parlons du prochain changement utile.
Décrivez la situation actuelle et le résultat recherché.